Krok 1 · Wizyta
Pomiary zapisujesz przy urządzeniu
Własny arkusz prowadzi serwisanta przez numer seryjny, ciśnienie, szczelność i wykonane czynności. Dane od razu są widoczne w biurze.
Bez ponownego przepisywania danych
Program do zarządzania serwisem i przeglądami
Protokół z przeglądu gotowy przed wyjazdem
Ustawiasz raz, co serwisant ma wypełnić przy urządzeniu — ciśnienie, numer seryjny, wynik testu szczelności. Z tych pól powstaje protokół dla klienta.
Bez karty · anuluj kiedy chcesz
Rezerwacje online
Jesteś na serwisie? Klient może sam zgłosić kolejną wizytę.
Przegląd urządzenia, diagnostyka usterki albo naprawa. Udostępniasz link, klient wybiera usługę i dostępny termin, a Ty potwierdzasz zgłoszenie po zakończeniu pracy.
- Mniej telefonów o to, kiedy masz wolny termin
- Ostateczna decyzja o wizycie należy do Ciebie
- Po akceptacji klient i zlecenie trafiają do Teodo
Twoja strona rezerwacji
Tech-Serwis
01 · USŁUGA
Przegląd urządzenia grzewczego
1 godzina · od 250 zł
02 · KTO MA PRZYJECHAĆ?
Marek
Tomasz03 · DOSTĘPNY TERMIN
Czwartek, 10:00
Klient wysyła zgłoszenie. Termin wizyty wymaga potwierdzenia przez firmę.
Potwierdzasz → masz zlecenie w kalendarzu
Dane klienta przechodzą razem ze zgłoszeniem.
Znasz to z własnej pracy?
- Dane z przeglądu lądują w notatniku i giną, zanim ktoś wystawi protokół.
- Nie wiadomo, komu kończy się roczny przegląd, dopóki klient sam nie zadzwoni.
- Historia urządzenia jest w głowie serwisanta, który akurat jest na urlopie.
Własne pola serwisowe zamiast kartki w kieszeni
Definiujesz zestaw pól dla typu zlecenia, a serwisant wypełnia je w telefonie przy urządzeniu. Wartości zostają przy zleceniu i trafiają do protokołu — nie trzeba ich przepisywać po powrocie. Ustawienie zajmuje chwilę: pola dokładasz z listy, a jeśli masz już swój arkusz przeglądu w PDF, wystarczy go wgrać — AI przepisze go na pola, a Ty poprawiasz, co trzeba.
- numer seryjny
- ciśnienie w instalacji
- test szczelności
- wymienione części
- data kolejnego przeglądu
Z tych samych wartości powstaje protokół dla klienta — osobny dla klimatyzacji, osobny dla kotła gazowego:
Teodo w tej branży
Jedna wizyta — od terminu do kolejnego przeglądu
Serwisant widzi zakres na telefonie, zapisuje parametry przy urządzeniu i zamyka wizytę gotowym dokumentem.
Krok 2 · Grafik
Każdy serwisant widzi swój plan dnia
Przeglądy, montaże i awarie trafiają do wspólnego kalendarza razem z adresem, kontaktem i zakresem pracy.
Bez ponownego przepisywania danych
Krok 3 · Protokół
Klient dostaje dokument jeszcze na miejscu
Wypełnione pola i wykonane czynności tworzą protokół do podpisu. Termin kolejnego przeglądu nie zostaje w kalendarzu serwisanta.
Bez ponownego przepisywania danych
Co jeszcze dostajesz
Przypomnienia
Powroty do klienta bez pilnowania w głowie
Przeglądy cykliczne i terminy kontaktu ustawiasz raz. System przypomina mailem i powiadomieniem, zanim termin minie.
Odbiór
Protokół odbioru podpisany na telefonie
Odhaczasz wykonane prace i z tego samego widoku generujesz protokół. Klient podpisuje palcem na ekranie — działa też tam, gdzie nie ma zasięgu.
Kalendarz
Terminy, które nie giną w wiadomościach
Widok miesiąca, tygodnia i dnia z zaplanowanymi zleceniami i przypomnieniami. Przy kilku osobach widać, kto gdzie jest danego dnia.
Ekipa
Uprawnienia zamiast wspólnego hasła
Każdy ma własne konto i widzi tyle, ile ma widzieć. Pracownik w terenie nie musi oglądać marż ani cudzych zleceń.
Częste pytania
- Czy mogę ustawić własne pola do wypełnienia przy urządzeniu?
- Tak. Pola definiujesz dla typu zlecenia — tekst, liczba, data albo lista wyboru. Serwisant wypełnia je w telefonie, a wartości zostają przy zleceniu.
- Ile zajmuje ustawienie własnych pól?
- Kilka minut. Pola dodajesz z listy typów (tekst, liczba, data, lista wyboru), a jeśli masz gotowy arkusz przeglądu w PDF, możesz go wgrać — AI odczyta z niego pola i zaproponuje gotowy zestaw do poprawienia.
- Czy system przypomni o kolejnym przeglądzie?
- Tak. Typ zlecenia może mieć ustawiony cykl, więc po zamknięciu wizyty przypomnienie o kolejnym przeglądzie tworzy się automatycznie.
- Czy muszę zmieniać program do faktur?
- Nie, jeśli używasz Fakturowni albo inFaktu — Teodo wystawia w nich fakturę z pozycji zlecenia, a numer i status dokumentu wracają na kartę. Dane logowania trzymamy zaszyfrowane. Numer KSeF, jeśli faktura go dostanie, też trafia do zlecenia.
- Czy serwisant w terenie widzi ceny?
- Tylko jeśli mu na to pozwolisz. Uprawnienia ustawiasz per rola, więc pracownik może widzieć zakres pracy bez kwot i marż.
- Czy protokół z wizyty zawiera wykaz części?
- Materiały mogą trafić do protokołu bez cen — to ustawienie typu zlecenia i działa również dla wizyt już zamkniętych.
- Czy widzę historię urządzenia u klienta?
- Karta klienta pokazuje wszystkie zlecenia, dokumenty i terminy, więc historia nie zależy od tego, kto akurat jechał na wizytę.
- Czy mogę prowadzić kilka rodzajów serwisu równolegle?
- Tak. Każdy rodzaj urządzenia lub wizyty może mieć osobny typ zlecenia, własny zestaw pól i własny cykl przeglądu, a wszystko działa na jednym koncie.
Darmowe kalkulatory
Policzysz bez zakładania konta — przydają się przy wycenie, nawet jeśli nie zdecydujesz się na Teodo.
Gotowe do pracy
Od zapytania do zapłaty — sprawdź na własnym zleceniu
Pierwszą ofertę przygotujesz w kilka minut. Potem przeprowadzisz ją przez termin, realizację, odbiór i rozliczenie bez przepisywania.
Bez karty · Potem 39 zł netto/mies. za osobę · anuluj kiedy chcesz
Odbiór, podpis i rozliczenie w tym samym procesie.
Mniej zdjęć protokołów, mniej dopisywania po powrocie ze zlecenia.