Порадник для майстрів — пропозиції, замовлення, акти
Як виставити пропозицію, розрахувати замовлення та підготувати акт приймання. Короткі інструкції без теорії, для бригад і приватних майстрів.
Паперова робота в маленькій ремонтній фірмі починається невинно: оцінка на папірці, домовленості по телефону, рахунок з пам’яті. Проблема виникає аж під час суперечки про обсяг або з клієнтом, який дзвонить через рік із дефектом — тоді виявляється, що нічим показати, що і коли було зроблено.
Цей порадник описує документи та дії, з яких складається типове замовлення: пропозицію, договір, акт приймання, кошторис за фактом виконання і рахунок. Кожна стаття каже, навіщо документ існує і що має містити, а потім показує, як виставити його в teodo.
Порядок статей — це порядок роботи: від першої пропозиції, через ведення замовлення на об’єкті, до розрахунку та справ фірми. Не треба читати все — кожен текст є окремою інструкцією, і його можна відкрити прямо з пошуку.
Починаємо
Замовлення та робота на об'єкті
Приймання та розрахунок
- Акт приймання та підпис клієнтаЩо друкує акт і звідки бере дані.
- Кошторис за фактом виконанняРозрахунок робіт і матеріалів для клієнта, без підписів.
- Договір на будівельні роботиДокумент на старт роботи: чотири умови і роздрук для підпису.
- Рахунок із виконанняПідключення системи рахунків і виставлення документа.
Компанія
Часті запитання
- Які документи має виставити майстер під час ремонту?
- У типовому замовленні для приватного клієнта це: пропозиція з оцінкою, договір (за більшого обсягу), акт приймання після завершення робіт і рахунок. Кошторис за фактом виконання додаєш тоді, коли обсяг змінився в процесі й підсумкова сума відрізняється від пропозиції.
- Чи акт приймання обов’язковий?
- Приписи не вимагають його за кожної роботи, але саме він закриває справу: без підписаного акта важко показати, що клієнт прийняв роботи без зауважень, а гарантійному строку немає від чого починатися. У роботах для фірм він буває також умовою виплати винагороди.
- З чого почати наведення ладу в документах фірми?
- З прайсу. Поки ставки сидять у голові, кожна оцінка починається з нуля, і за ту саму роботу виходить то більше, то менше. Записаний прайс роботи та матеріалів скорочує пропозицію до кількох хвилин і є основою всіх інших документів.
- Чи ці інструкції стосуються лише користувачів teodo?
- Ні. Частина про самі документи — що вони мають містити, коли їх складають, яка ставка ПДВ діє — не залежить від програми. Далі кожна стаття показує, як зробити те саме в teodo, щоб не переписувати дані вручну.