Czym różni się lead od klienta?

Lead to zapytanie, które jeszcze nie zostało zleceniem: telefon z ogłoszenia, wiadomość, polecenie. Trzymasz je osobno, żeby książka klientów została listą osób, dla których naprawdę pracowałeś, a nie zbiorem niedokończonych rozmów.

Ile danych trzeba, żeby zapisać zapytanie?

Wystarczy jedna z czterech: nazwa, telefon, e-mail albo adres. Zapisujesz to, co udało się złapać przez telefon, a resztę uzupełniasz po oględzinach — zapytanie bez nazwiska nie przepada tylko dlatego, że rozmowa się urwała.

Po co ustawiać pinezkę na mapie?

Bo przy remoncie liczy się konkretny budynek, a nie ulica. Pinezkę stawiasz także na zdjęciu lotniczym, a Teodo dopisuje adres i kod pocztowy z rządowej bazy — nie przepisujesz ich ręcznie i nie mylisz numeru przy dojeździe.

Co się dzieje po zamianie leada w klienta?

Dane i zdjęcia z oględzin idą razem z nim do książki klientów, więc od razu wystawiasz ofertę z historią sprawy pod ręką. Do konwersji potrzebna jest nazwa klienta — lead zapisany na sam telefon trzeba wcześniej uzupełnić.

Leady — zapytania od klientów

Lead to zapytanie, które jeszcze nie jest zleceniem: telefon z ogłoszenia, wiadomość z portalu, polecenie od sąsiada. Większość takich rozmów kończy się niczym i właśnie dlatego nie powinny od razu zaśmiecać książki klientów.

Zapytania giną najczęściej nie dlatego, że klient wybrał kogoś innego, tylko dlatego, że numer został na kartce w aucie. Poniżej opisujemy, ile danych wystarczy, żeby zapisać zapytanie, jak oznaczyć budynek na mapie i co się dzieje przy zamianie leada w klienta.

Lead to zapytanie, które jeszcze nie jest klientem: telefon z ogłoszenia, wiadomość, polecenie. Trzymasz je osobno, żeby baza klientów została czysta.

Co wystarczy

Do zapisania leada wystarczy JEDNA dana z czterech: nazwa, telefon, e-mail albo adres. Zapisujesz to, co masz, resztę uzupełniasz po rozmowie.

Lokalizacja

1Na leadzie ustawiasz pinezkę na mapie — także na zdjęciu lotniczym, gdy chodzi o konkretny budynek.
2Teodo dopisze adres i kod pocztowy z rządowej bazy, więc nie przepisujesz ich ręcznie.
3Zdjęcia z oględzin dopinasz wprost do leada.

Konwersja

Gdy zapytanie zamienia się w zlecenie, zamieniasz leada w klienta jednym kliknięciem — dane i zdjęcia idą razem z nim.

Do konwersji potrzebna jest nazwa klienta. Lead zapisany na sam telefon trzeba więc najpierw uzupełnić.

Częste pytania

Czym różni się lead od klienta?: Lead to zapytanie, które jeszcze nie zostało zleceniem: telefon z ogłoszenia, wiadomość, polecenie. Trzymasz je osobno, żeby książka klientów została listą osób, dla których naprawdę pracowałeś, a nie zbiorem niedokończonych rozmów.
Ile danych trzeba, żeby zapisać zapytanie?: Wystarczy jedna z czterech: nazwa, telefon, e-mail albo adres. Zapisujesz to, co udało się złapać przez telefon, a resztę uzupełniasz po oględzinach — zapytanie bez nazwiska nie przepada tylko dlatego, że rozmowa się urwała.
Po co ustawiać pinezkę na mapie?: Bo przy remoncie liczy się konkretny budynek, a nie ulica. Pinezkę stawiasz także na zdjęciu lotniczym, a Teodo dopisuje adres i kod pocztowy z rządowej bazy — nie przepisujesz ich ręcznie i nie mylisz numeru przy dojeździe.
Co się dzieje po zamianie leada w klienta?: Dane i zdjęcia z oględzin idą razem z nim do książki klientów, więc od razu wystawiasz ofertę z historią sprawy pod ręką. Do konwersji potrzebna jest nazwa klienta — lead zapisany na sam telefon trzeba wcześniej uzupełnić.

Zrób to w teodo

Załóż konto i sprawdź przez 14 dni, bez karty.

Załóż konto albo napisz — odpowiem na pytania

Читати українською